KEPEMIMPINAN ETIS

Apakah itu Kepemimpinan Etis?
Etika adalah prinsip, nilai, dan keyakinan yang menentukan perilaku yang benar dan salah. Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi orang lain untuk mencapai tujuan. Oleh karena itu, peran pemimpin dalam proses mengarahkan perilaku individu menuju tujuan yang diinginkan. Pemimpin berbeda-beda tergantung pada gaya kepemimpinan individu yang bersumber dari karakteristik kepribadian. Beberapa pemimpin, terutama yang karismatik dan transformasional, memiliki kekuatan pribadi yang melaluinya mereka melibatkan karyawan, sedangkan yang lain menggunakan kekuatan posisional dan sah. Pemimpin dicirikan oleh nilai-nilai, sikap, kepercayaan, perilaku, kebiasaan dan praktik yang berbeda dan yang sampai batas tertentu bergantung pada budaya organisasi, profesional atau kelembagaan. Sehingga dapat didefinisikan kepemimpinan etis sebagai proses mempengaruhi orang melalui prinsip, nilai, dan keyakinan yang merangkul apa yang telah kami definisikan sebagai perilaku yang benar. Kepemimpinan etis juga didefinisikan sebagai “demonstrasi perilaku yang sesuai secara normatif melalui tindakan pribadi dan hubungan interpersonal, dan promosi perilaku tersebut kepada pengikut melalui komunikasi dua arah, penguatan dan pengambilan keputusan ”(Brown, 2005). Definisi ini mengusulkan bahwa:
1. Perilaku pemimpin etis berfungsi sebagai perilaku panutan bagi pengikut karena perilaku mereka diterima sebagaimana mestinya.
2. Pemimpin etis mengkomunikasikan dan membenarkan tindakan mereka kepada pengikut (yaitu mereka membuat etika menonjol dalam lingkungan sosial mereka) (Bass & Steidlmeier, 1999).
3. Pemimpin etis ingin terus berperilaku sesuai dengan etika, oleh karena itu mereka menetapkan standar etika di perusahaan dan menghargai perilaku etis (Minkes, 1999) di pihak karyawan serta menghukum perilaku tidak etis.
4. Pemimpin etis memasukkan dimensi etika dalam proses pengambilan keputusan, mempertimbangkan konsekuensi etis dari keputusan mereka dan yang terpenting mencoba membuat pilihan yang adil.
Definisi di atas menempatkan kepemimpinan etis di antara bentuk-bentuk positif dari kepemimpinan dan berfokus pada perilaku pemimpin dan dengan demikian menguraikan karakteristik pribadi, sikap dari perilaku yang sebenarnya.

Kepemimpinan Etis di Sektor Nirlaba
Penting untuk diingat berikut ini:
1. Lembaga nonprofit beroperasi dengan dukungan publik dan mereka perlu menumbuhkan serta menjaga kepercayaan publik.
2. Lembaga nonprofit tidak membayar pajak pendapatan atas pendapatan, sehingga mereka secara tidak langsung didukung oleh semua wajib pajak.
3. Lembaga nonprofit mencari dukungan keuangan dari pemerintah dan yayasan swasta dalam bentuk hibah dan mereka meminta sumbangan dari anggota masyarakat dan perusahaan.
4. Lembaga nonprofit harus mempertahankan standar transparansi dan integritas yang tinggi jika mereka berharap dapat mempertahankan dukungan dari komunitas.
Stanford Social Innovation Review (2009) telah menjelaskan area di mana masalah etika muncul di sektor nirlaba:
1. Kompensasi, organisasi nirlaba terkadang menemukan diri mereka berjalan di garis tipis ketika harus memberi kompensasi kepada karyawan mereka. Sektor ini mungkin nonprofit, tetapi sama sekali tidak nonkompetitif. Organisasi yang ingin mempekerjakan yang terbaik dan terpandai di bidangnya harus menawarkan gaji dan rencana tunjangan yang menarik (Guidestar 2003) Namun, jika paket gaji dianggap melebihi kompensasi yang wajar, maka individu yang menerima gaji tersebut dan manajer organisasi yang menyetujuinya akan dikenakan sanksi menengah. Gaji yang rendah menurut standar bisnis dapat menyebabkan kemarahan di sektor nirlaba.
2. Konflik Kepentingan, yang sering muncul di sektor nirlaba karena sifat komposisi sektor tersebut. Dewan nirlaba umumnya terdiri dari anggota komunitas, banyak di antaranya adalah pebisnis swasta. Ini mengarah potensi sejumlah pertanyaan etika. Haruskah anggota dewan mendapatkan kontrak untuk perusahaan mereka? Apakah pengungkapan anggota dewan dan abstain dari pemungutan suara cukup? Haruskah pendonor besar menerima keistimewaan khusus? Kebijakan konflik kepentingan yang terperinci dan jelas dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, dan membantu organisasi menjaga kepercayaan publik.
3. Publikasi dan Permohonan, lembaga nonprofit harus jelas dan transparan dalam semua publikasi dan dalam semua permintaan dana tentang persentase dana yang dihabiskan untuk biaya administrasi. Jika sebuah organisasi menyatakan bahwa setiap uang yang disumbangkan akan langsung masuk ke orang yang dilayani, mereka harus dapat menunjukkan kebenaran pernyataan itu, namun sebagian besar organisasi menutupinya. Transparansi sangat penting pada organisasi nirlaba. Organisasi tidak mampu mengumpulkan dana atas dasar asumsi yang salah arah, atau melanggar ekspektasi publik dalam penggunaan sumber daya.
4. Integritas Keuangan, organisasi nirlaba juga menghadapi dilema etika dalam memutuskan apakah akan menerima sumbangan yang memiliki asosiasi atau kondisi yang meragukan.
5. Kebijakan Investasi, para pendukung investasi yang bertanggung jawab secara sosial berpendapat bahwa organisasi nirlaba harus memastikan bahwa portofolio keuangan mereka konsisten dengan nilai-nilai mereka. Ini berkisar dari investasi dalam usaha yang memajukan misi organisasi hingga divestasi dari perusahaan yang aktivitasnya merusak misi itu. Tentu saja banyak organisasi tidak dalam posisi memiliki portofolio investasi. Terlepas dari itu, intinya adalah bahwa semua keputusan yang dibuat oleh organisasi nirlaba harus diuji terhadap misi dan nilai-nilai organisasi.
Sudah jelas bahwa para pemimpin menetapkan nada moral untuk sebuah organisasi. Pemimpin adalah orang yang menjunjung tinggi nilai-nilai organisasi dan mengatur nada budaya. Tentu saja, orang berbeda dalam kapasitas mereka untuk penilaian moral dalam kemampuan mereka untuk mengenali dan menganalisis masalah moral, dalam kapasitas mereka untuk perilaku moral dan dalam prioritas yang mereka tempatkan pada nilai-nilai moral. Organisasi membuat prioritas etika mereka terbukti dalam berbagai cara, termasuk melalui kebijakan; kriteria untuk perekrutan, promosi, dan kompensasi; dan keadilan serta rasa hormat dalam memperlakukan karyawan mereka. Orang sangat peduli dengan “keadilan organisasi” dan bekerja lebih baik jika mereka yakin bahwa tempat kerja memperlakukan mereka dengan bermartabat dan menghargai perilaku etis.

Menciptakan Budaya Etis
Meski tidak ada jaminan, para pemimpin dapat mengambil beberapa langkah untuk menciptakan budaya organisasi beretika yang kuat:
1. Jadilah panutan yang terlihat. Karyawan mengambil isyarat tentang perilaku yang pantas dari orang-orang di atas.
2. Komunikasikan ekspektasi etis. Organisasi dapat membuat “kode etik”. Ini harus menyatakan nilai-nilai utama organisasi dan aturan etika yang diharapkan untuk diikuti oleh karyawan. Jika diterima dan ditegakkan secara luas, kode juga dapat memperkuat nilai-nilai inti, mencegah kesalahan, meningkatkan kepercayaan, dan mengurangi risiko organisasi dari konflik kepentingan dan tanggung jawab hukum.
3. Mempromosikan manajemen keuangan yang efektif. Menggunakan sumber daya dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial dan upayakan agar hemat biaya tanpa mengorbankan kapasitas kelembagaan jangka panjang. Pastikan organisasi menggunakan praktik akuntansi yang diterima secara umum, dan transparan dengan donor dan pemberi dana.
4. Memberikan pelatihan etika kepada karyawan. Gunakan sesi pelatihan ini untuk memperkuat standar perilaku organisasi, untuk menjelaskan praktik apa yang diperbolehkan dan tidak diperbolehkan, dan untuk mengatasi kemungkinan dilema etika.
5. Melembagakan budaya etika dengan mengukur kinerja karyawan dan kinerja organisasi terhadap kode etik pemimpin. Pastikan organisasi memberikan banyak perhatian pada apa yang pemimpin lakukan, seperti pada tempat ia berada.
6. Sediakan mekanisme perlindungan. Organisasi perlu menyediakan mekanisme formal sehingga karyawan dapat mendiskusikan dilema etika dan melaporkan perilaku tidak etis tanpa takut ditegur. Ini mungkin termasuk pembentukan petugas etika, konselor atau ombudsman.
Beberapa karakteristik perilaku pemimpin yang etis dan tidak etis ditunjukkan pada
tabel di bawah ini:

Dalam tabel di bawah ini, ditunjukkan kriteria evaluasi kepemimpinan etis dan tidak etis:

DAFTAR PUSTAKA:
Character Building Development Center (CBDC), BINUS University. 2014. Integritas Personal Dan Kepemimpinan Etis. Humaniora Vol.5 No.2 : 950-959.

Jane A. Van Buren. Ethical Leadership. Noonmark Nonprofit Services.

Mihelic, KK, dkk. 2010. Ethical Leadership. International Journal of Management & Information Systems – Fourth Quarter 2010. Vol. 14. No. 5. 31-42.

Sari, Utami Tanjung. 2019. The Effect Of Ethical Leadership On Voice Behavior: The Role Of Mediators Organizational Identification And Moderating Self-Efficacy For Voice. Journal of Leadership in Organizations Vol.1, No. 1. 48-66.

PERSEPSI KOMUNIKASI DAN IDENTITAS DIRI

Setiap manusia sebagai makhluk sosial pasti melakukan komunikasi. Baik itu komunikasi internal maupun eksternal. Kita harus memahami poin-poin penting sebelum melakukan komunikasi, diantaranya persepsi diri, indentitas diri, dan konsep diri. Agar tujuan komunikasi dapat dicapai dan untuk menghindari kesalahan-kesalahan dalam berkomunikasi. Untuk memahami lebih jauh dapat dilihat dalam makalah dibawah ini:

Download makalah: PERSEPSI KOMUNIKASI DAN IDENTITAS DIRI


BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG
Setiap manusia memiliki karakter yang berbeda-beda. Begitu pula manusia itu akan menilai manusia lainnya, inilah yang disebut sebagai persepsi. Dengan kata lain persepsi adalah cara kita mengubah dorongan-dorongan dari lingkungan kita menjadi pengalaman yang bermakna.Konsep diri merupakan unsur penting dalam setiap komunikasi. Pemahaman yang baik terhadap diri dan orang lain akan sangat menentukan keberhasilan sebuah komunikasi. Komunikasi merupakan hal yang sangat esensial dalam kehidupan.
Dunia luar dan pengalaman kita di dalamnya tidak memiliki makna intrinsik.
Mereka mendapatkan makna hanya ketika kita mempersepsikan dan menempelkan makna bagi mereka.Persepsi menyangkut bagaimana kita memahami dunia dan apa yang terjadi di dalamnya. Apa artinya sesuatu bagi kitatergantung pada aspek mana yang kita hadiri dan bagaimana kita mengatur dan menafsirkanapa yang kita perhatikan. Tiap-tiap individu memiliki penafsiran yang berbeda terhadap apa yang dialaminya karena adanya filter yang menyaring informasi yang kita terima dari situasi dan kondisi yang sedang berlangsung saat itu.

1.2 RUMUSAN MASALAH
Dalam tulisan kali ini, penulis akan membahas tentang persepsi, komunikasi, dan identitas diri yang didalamnya termuat :
1. Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi?
2. Bagaimana hubungan persepsi komunikasi dengan perilaku?
3. Bagaimana cara meningkatkan kemampuan diri supaya dapat meningkatkan komunikasi ?
4. Bagaimana Cara Meningkatkan Kompetensi diri dalam Komunikasi?
5. Apa prinsip-prinsip persepsi komunikasi ?

1.3 KAJIAN TEORI

a) Pengertian Persepsi
Persepsi adalah proses aktif dalam memilih, mengatur, dan menafsirkan orang, objek, peristiwa,situasi, dan kegiatan. Hal pertama yang harus diperhatikantentang definisi ini adalah bahwa persepsi adalah proses yang aktif dan tidak pasifmenerima rangsangan. Sebaliknya, persepsi secara aktif bekerja untuk memahami diri sendiri, orang lain, daninteraksi. Untuk melakukannya, kita fokus hanya pada hal-hal tertentu, dan kemudian kita mengatur dan menafsirkan apa yang telah kita perhatikan secara selektif. Apa artinya sesuatu bagi kitatergantung pada aspek mana yang kita hadiri dan bagaimana kita mengatur dan menafsirkanapa yang kita perhatikan.
Bimo Walgito (2004: 70) mengungkapkan bahwa persepsi merupakan suatu proses pengorganisasian, penginterpretasian terhadap stimulus yang diterima oleh organisme atau individu sehingga menjadi sesuatu yang berarti, dan merupakan aktivitas yang integrated dalam diri individu. Respon sebagai akibat dari persepsi dapat diambil oleh individu dengan berbagai macam 10 bentuk. Stimulus mana yang akan mendapatkan respon dari individu tergantung pada perhatian individu yang bersangkutan. Berdasarkan hal tersebut, perasaan, kemampuan berfikir, pengalaman-pengalaman yang dimiliki individu tidak sama, maka dalam mempersepsi sesuatu stimulus, hasil persepsi mungkin akan berbeda antar individu satu dengan individu lain.

b) Pengertian Konsep Diri
William D.Brooks mendefinisikan konsep diri sebagai “Those psychical, social, and psychological perceptions of our selves that we have derived from experiences and our interaction with other”. Jadi konsep diri adalah pandangan dan perasaan tentang diri. Persepsi tentang diri ini boleh bersifat psikologi , sosial dan fisik. Konsep ini bukan hanya gambaran deskripstif, tetapi juga penilaian tentang diri. Jadi konsep diri meliputi apa yang dipikirkan dan apa yang dirasakan tentang diri.
Dalam menggambarkan diri, terdapat sebuah teori yang menganalisis bahwa terdapat empat diri (self) yang dikenal dengan teori ‘Johari Window’ yang digagas pada tahun 1955. Johari berasal dari singkatan nama penemunya, yakni Joseph Luft dan Harry Ingham, yang merupakan psikolog asal Amerika. Menurut mereka, konsep empat diri tersebut adalah:

Joseph Luft dan Harrington Ingham mengembangkan konsep Johari Window sebagai perwujudan bagaimana seseorang berhubungan dengan orang lain yang digambarkan sebagai sebuah jendela. „Jendela tersebut terdiri dari 4 area diantaranya area terbuka (open self), area buta (blind self), area tersembunyi (hidden self), dan area gelap/tidak diketahui (unknown self).
1. Open self adalah apa yang diketahui oleh seseorang tentang dirinya dan juga diketahui oleh orang lain. Antara dirinya dan orang lain, terdapat kesesuaian pandangan.
2. Blind self adalah apa yang tidak diketahui oleh seseorang tentang dirinya, tapi diketahui oleh orang lain.
3. Hidden selfadalah apa yang hanya diketahui oleh dirinya, dan tidak diketahui oleh orang lain. Hal ini merupakan rahasia dirinya.
4. Unknown selfadalah apa yang tidak diketahui oleh seseorang tentang dirinya yang juga tidak diketahui oleh orang lain. Bila ada pemicu, apa yang tidak diketahui akan beralih ke area terbuka.


BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi
Menurut Julia T. Wood (2009) faktor-faktor yang mempengaruhi presepsi ada 5, yaitu :

a. Fisiologi
Alasan paling jelas mengapa persepsi berbeda adalah karena orang berbeda dalam kemampuan sensorik dan fisiologi. Keadaan fisiologis diri sendiri juga mempengaruhi persepsi. Jika kondisi diri dalam kondisi buruk (stress, lelah, sakit, dan lainnya) maka persepsi terhadap suatu hal juga akan ikut buruk. Usia juga mempengaruhi persepsi, karena semakin tua semakin kompleks adalah perspektif kita tentang kehidupan dan manusia.

b. Budaya
Suatu budaya terdiri dari kepercayaan, nilai-nilai, pemahaman, praktik, dan cara menafsirkan pengalaman yang dibagikan oleh sejumlah orang. Ini adalah satu asumsi yang membentuk pola hidup dan panduan kitabagaimana kita memahami, berpikir, merasakan, dan bertindak.

c. Peran sosial
Persepsi juga dibentuk oleh peran sosial yang disampaikan orang lain kepada kita.Pesan yang memberi tahu kita bahwa kita diharapkan untuk memenuhi peran tertentu, mempengaruhi bagaimana kita memandang dan berkomunikasi.

d. Kemampuan kognitif
Kompleksitas kognitiforang berbeda dalam jumlah dan jenis pengetahuanskema yang mereka gunakan untuk mengatur dan menafsirkan orang dan situasi. KognitifKompleksitas mengacu pada jumlah konstruk yang digunakan, seberapa abstraknya, danbetapa rumitnya mereka berinteraksi untuk membentuk persepsi.

e. Persepsi berpusat pada orang
Persepsi berpusat pada orang orang mencerminkankompleksitas kognitif. Persepsi yang berpusat pada orang adalah kemampuan untuk memahami orang lainsebagai individu yang unik dan berbeda. Kemampuan kita untuk menganggap orang lain sebagai uniktergantung pada kemampuan umum untuk membuat perbedaan kognitif dan pada pengetahuan orang lain tertentu.

2.2 Hubungan Persepsi Komunikasi Dengan Perilaku
Perilaku merupakan aspek kedua setelah lisan atau persepsi komunikasi yang individu lakukan melalui individu individu yang ada di lingkungan. Maka, melalui sebuah persepsi komunikasi pulalah individu dapat berinteraksi dengan baik. Dibawah ini adalah hubungan persepsi komunikasi dengan perilaku yaitu:

1. Persepsi Komunikasi Menentukan Perubahan Perilaku
Perubahan perilaku individu selalu melalui proses berperilaku atau dikenal melalui istilah perubahan perilaku seusai persepsi komunikasinya. Tiga persepsi berperilaku yang sangat dominan dilakukan melalui Visualisasi/ Imajinasi, Auditori, Kinestetik juga lazimnya diawali melalui berpersepsi.

2. Persepsi Komunikasi Membentuk Pola Pikir
Terbentuknya pola pikir individu, sebab yang bersangkutan mempunyai akal atau daya pikir, yakni potensi yang disiapkan untuk menerima ilmu pengetahuan. Pola pikir dapat menjadi sumber daya bagi perilaku diri atau rintangan yang mengurangi dampaktifitas perilaku diri.

3. Keadaan Perilaku dapat Dilihat dari Persepsi Komunikasi
Perilaku yang dimiliki individu di setiap persepsi komunikasi berbeda juga memiliki keadaan yang dibawa saat perkembangan individu berlangsung dimana potensi, bakat, atau sifat dasar, kematangan, atau perangsangan oleh lingkungan, menjadi muncul juga lebih terlihat oleh persepsi komunikasi setiap individu

4. Persepsi Komunikasi Ada di Lingkungan Keluarga Terkecil
Keluarga bisa dikatidakan sebagai salah satu faktor perubahan perilaku yang dimiliki individu, sebab keluarga adalah lingkungan yang setiap hari ditemui oleh setiap individu

5. Lingkungan Sosial Terbentuk dari Persepsi Komunikasi
Lingkungan sosial tempat berkomunikasi juga temasuk penyebab atau bisa dibilang sebagai kunci perubahan perilaku yang terjadi pada individu

6. Persepsi Komunikasi adalah Proses Penyampaian Pikiran atau Perasaan
Yakni oleh individu kepada individu lain melalui menggunakan persepsi persepsi yang bermakna bagi kedua pihak, di dalam persepsi komunikasi menggunakan media tertentu untuk merubah sikap atau tingkah laku sejumlah individu sehingga ada dampak tertentu yang diharapkan. Persepsi komunikasi adalah proses pemindahan pengertian di dalam bentuk gagasan, persepsi komunikasi oleh individu ke individu lain.

7. Sebagai Peranan Monitor
Di dalam melakukan hubungannya sebagai monitor, persepsi komunikasi lingkungan sebagai sumber persepsi komunikasi.

8. Hubungan Penyebar
Di dalam hubungannya sebagai penyebar, perilaku menerima juga menghimpun persepsi komunikasi oleh luar yang penting artinya juga bermanfaat bagi perilaku diri, untuk kemudian disebarkan kepada yang lainnya

9. Hubungan Penghubung
Di dalam hubungan sebagai penghubung, individu dengan persepsi komunikasi melakukan persepsi komunikasi melalui individu individu di luar jalur komando vertikal, baik sepersepsi formal maupun sepersepsi tidak formal

10. Hubungan Penentu Sumber
Individu persepsi komunikasi bertanggung jawab untuk memutuskan pekerjaan apa yang harus dilakukan, individu yang akan melaksanakan, juga bagaimana pembagian pekerjaan dilangsungkan

11. Persepsi Komunikasi Sebagai Alat Pemersatu di Dalam Masyarakat
– Segala perilaku perilaku diri tidak terlepas oleh memngpersepsi komunikasikan juga memperilakukan masyarakat di dalam perilaku diri.
– Antara perilaku Masyarakat melalui Perilaku diri merupakan hal yang akan menjadi tepat sasaran, apabila persepsi komunikasi di di dalamnya dampaktif juga efisien.
– Hubungan persepsi komunikasi melalui perilaku masyarakat adalah sebuah kerjasama yang membentuk pola satu kesatuan oleh SDM yang berkecimpung di di dalam perilaku diri tersebut.

12. Peranan Perunding
Individu melakukan peranan persepsi komunikasi untuk merundingkan bukan saja mengenai perilaku perilaku yang resmi dan langsung berhubungan dengan lingkungan, melainkan juga tentang perilaku perilaku yang tidak resmi dan tidak langsung berkaitan dengan kekaryaan.

2.3 Cara Meningkatkan Kemampuan Diri Supaya Dapat Meningkatkan Komunikasi
Cara meningkatkan kemampuan diri supaya dapat meningkatkan komunikasi adalah dengan mengetahui diri sendiri terlebih dahulu. Mengetahui diri sendiri dapat dilakukan dengan cara :

1. Meminta pendapat dari orang lain
Hal ini dapat dipertanyakan kepada siapa saja, baik kolega maupun atasan.

2. Membuat jurnal negosiasi
Dalam jurnal ini, kita dapat mengisinya dengan memikirkan kesuksesan dan bagaimana cara kita meraihnya

3. Memikirkan dan belajar dari kesalahan diri sendiri (mengoreksi diri)
Dengan hal ini kita dapat mengetahui apa saja kekurangan dan kelebihan kita dan dapat memperbaikinya di masa yang mendatang.

2.4 Cara Meningkatkan Kompetensi diri dalam Komunikasi
Untuk menjadi komunikator yang kompeten, perlu menyadari bagaimana persepsi dan komunikasi saling mempengaruhi. Berikut adalah pedoman untuk meningkatkan kompetensi diri dalam komunikasi :

ө Persepsi, Komunikasi, dan Abstraksi
Ketika kita menyebutkan perasaan dan pikiran, kita menciptakan cara yang tepat untuk menggambarkan dan memikirkannya. Begitu kita memberi label persepsi kita, kita dapat merespons label kita sendiri daripada fenomena yang sebenarnya.Ini berarti bahwa apa yang kita rasakan adalah langkah yang dihapus dari rangsangan karena persepsi yang selalu parsial dan subjektif.

ө Mengakui bahwa semua persepsi itu subyektif
Persepsi kitabersifat parsial dan subyektif karena kita masing-masing memandang dari perspektif yang unik.Tidak adakebenaran atau kepalsuan terhadap persepsi; mereka mewakili apa artinya bagi individuberdasarkan peran sosial, latar belakang budaya, kemampuan kognitif,sudut pandang , dan fisiologi. Komunikator yang efektif menyadari persepsi itubersifat subjektif dan berbeda-beda tiap individu

ө Hindari membaca pikiran
Ketika kita membaca pikiran, kita bertindak seolah-olah kita tahu apa yang ada di pikiran orang lain,dan ini bisa membuat kita mendapat masalah.yang benar adalah kita tidak benar-benar tahu kita hanya menebak. Ketika kita membaca pikiran, kita memaksakan persepsi kitapada orang lain, yang dapat menyebabkan kebencian dan kesalahpahaman karena kebanyakandari kita lebih suka berbicara untuk diri kita sendiri.

ө Periksa persepsi dengan orang lain
Karena persepsi bersifat subyektif, kita perlu memeriksa persepsi kita dengan orang lain.Pengecekan persepsi adalah keterampilan komunikasi yang penting karena membantuorang-orang saling memahami. Untuk memeriksa persepsi,pertama-tama Anda harus menyatakan apa yang Anda perhatikan. Kedua, periksa apakah orang lain merasakan hal yang sama. Ketiga, menawarkan penjelasan alternativedari persepsi Anda.

ө Bedakan antara fakta dan kesimpulan
Fakta adalah pernyataanberdasarkan pengamatan atau data lainnya. Inferensi melibatkan interpretasiitu melampaui fakta.

ө Monitor prasangka yang mementingkan prasangka diri sendiri
Cara utama melakukan ini adalah untukterlibat dalam bias mementingkan diri sendiri, yang mengubah persepsi kita. Pemantauanyang bias diri melayani juga memiliki implikasi untuk bagaimana kita memandang orang lain. Sama seperti kita cenderung menilai diri kita sendiri dengan murah hati, kita mungkin juga cenderung menghakimi orang lainterlalu kasar.

2.5 Prinsip-Prinsip Persepsi Komunikasi
Seleksi
Anda mungkin mempersempit perhatian anda pada apa yang anda anggap penting pada saat itu, dan anda tidak mengetahui banyak hal lain yang terjadi di sekitar anda.Kita tidak dapat memperhatikan segala sesuatu di lingkungan kita, karena ada terlalu banyak di sana, dan sebagian besar tidak relevan bagi kita pada waktu tertentu. Stimulus mana yang kita perhatikan tergantung pada sejumlah faktor. Pertama, beberapa kualitas fenomena eksternal menarik perhatian. Misalnya, kamu memperhatikan hal-hal yang stand outkarena mereka langsung, relevan, atau intens. Kamu lebih cenderung mendengar suara keras daripada yang lembut. Kedua, persepsi kita dipengaruhi oleh ketajaman indera kita. Misalnya, jika Anda memiliki indra penciuman yang baik, kemungkinan besar Anda akan memerhatikan cologne seseorang. Orang yang penglihatan atau pendengarannya terbatas sering mengembangkan kepekaan yang lebih besar dalam indera mereka yang lain. Ketiga, perubahan atau variasi memaksa perhatian, itulah sebabnya kita dapat menerima begitu saja semua interaksi yang menyenangkan dengan seorang teman dan hanya memperhatikan saat-saat menegangkan. Dampak perubahan juga mengapa pembicara publik yang efektif kadang-kadang menaikkan atau menurunkan suara mereka atau pindah ke tempat yang berbeda di ruangan tempat mereka berbicara: Perubahan ini memusatkan perhatian pendengar pada mereka dan pesan mereka. Terkadang kita dengan sengaja memengaruhi apa yang kita perhatikan. Indikasi diri terjadi ketika kita menunjukkan hal-hal tertentu kepada diri kita sendiri.
Apa yang kita pilih untuk perhatikan juga dipengaruhi oleh siapa kita dan apa yang terjadi di dalam diri kita. Motif dan kebutuhan kita memengaruhi apa yang kita lihat dan tidak lihat.

Organisasi
Teori yang paling berguna untuk menjelaskan bagaimana kita mengatur persepsi adalah konstruktivisme, teori yang mengatur dan menafsirkan pengalaman dengan menerapkan struktur kognitif yang disebut schemata (singular: schema). Awalnya dikembangkan oleh George Kelly pada tahun 1955, konstruktivisme telah dielaborasi oleh para sarjana di bidang komunikasi dan psikologi. Empat jenis skema kognitif untuk memahami persepsi: prototipe, konstruksi pribadi, stereotip, dan skrip (Fehr, 1993; Hewes , 1995).

1. Prototipe
Prototipe adalah struktur pengetahuan yang mendefinisikan contoh terbaik atau paling representatif dari beberapa kategori (Fehr, 1993). Misalnya, Anda mungkin memiliki prototipe guru yang sangat baik, teman sejati, pembicara publik yang hebat, dan pasangan romantis yang sempurna. Masing-masing kategori dicontohkan oleh orang yang merupakan kasus ideal; itulah prototipe. Prototipe mencontohkan kategori di mana kita menempatkan orang dan fenomena lainnya. Kami kemudian dapat mempertimbangkan seberapa dekat suatu fenomena tertentu dengan prototipe untuk kategori itu.

2. Konstruksi Pribadi
Konstruksi pribadi adalah tolok ukur mental yang memungkinkan kita memposisikan orang dan situasi di sepanjang dimensi penilaian bipolar. Contoh konstruksi pribadi adalah cerdas – tidak cerdas, bertanggung jawab – tidak bertanggung jawab, dsb. Untuk menilai seseorang, kami mengukurnya dengan konstruksi pribadi yang kami gunakan untuk memikirkan orang lain. Seberapa cerdas, baik hati, bertanggung jawab, dan menarik orang ini? Sementara prototipe membantu kita memutuskan ke dalam kategori luas mana seseorang atau situasi cocok, konstruk pribadi memungkinkan kita membuat penilaian yang lebih rinci tentang kualitas-kualitas tertentu dari fenomena yang telah kita rasakan secara selektif.

3. Stereotip
Stereotip adalah generalisasi prediktif tentang orang dan situasi. Anda mungkin memiliki stereotip anggota persaudaraan dan mahasiswi, atlet, dan kelompok orang lain. Stereotip mungkin akurat atau tidak akurat. Mereka adalah generalisasi, yang kadang-kadang didasarkan pada fakta-fakta yang umumnya benar dari suatu kelompok tetapi kadang-kadang berdasarkan prasangka atau asumsi. Bahkan jika kita memiliki pemahaman yang akurat tentang suatu kelompok, mereka mungkin tidak berlaku untuk individu tertentu di dalamnya. Seorang individu tertentu mungkin tidak sesuai dengan apa yang khas dari kelompoknya secara keseluruhan. Komunikator etis perlu diingat bahwa stereotip adalah generalisasi yang bisa bermanfaat dan menyesatkan.

4. Skrip
Untuk mengatur persepsi, kita juga menggunakan skrip, yang merupakan panduan untuk bertindak berdasarkan apa yang kami alami dan amati. Sebuah skrip terdiri dari serangkaian kegiatan yang menentukan apa yang diharapkan kita dan orang lain lakukan dalam situasi tertentu. Banyak kegiatan kita sehari-hari diatur oleh skrip, meskipun kita sering tidak menyadarinya. Anda memiliki naskah untuk menyapa kenalan biasa (“Hei, bagaimana kabarmu?” “Baiklah. Sampai jumpa.”). Anda juga memiliki skrip untuk mengelola konflik, berinteraksi dengan atasan di tempat kerja, dan bersantai dengan teman-teman. Prototipe, konstruksi pribadi, stereotip, dan skrip adalah skema kognitif yang kita gunakan untuk mengatur persepsi kita tentang orang dan situasi. Mereka membantu kita memahami apa yang kita perhatikan dan membantu kita mengantisipasi bagaimana kita dan orang lain akan bertindak dalam situasi tertentu. Skema kognitif kita tidak sepenuhnya individualistis. Sebaliknya, mereka mencerminkan keanggotaan kita dalam suatu budaya dan dalam kelompok sosial tertentu. Ketika kita berinteraksi dengan orang lain, kita menginternalisasi cara mereka mengklasifikasikan, mengukur, dan memprediksi interaksi dalam berbagai situasi.

Penafsiran
Untuk menetapkan makna, kita harus menafsirkan apa yang telah kita perhatikan dan atur. Interpretasi adalah proses subyektif menjelaskan persepsi untuk memberikan makna kepada mereka.

1. Atribusi
Atribusi adalah penjelasan tentang mengapa sesuatu terjadi dan mengapa orang bertindak seperti mereka (Fehr, 1993; Fehr & Russell, 1991; Heider, 1958; Kelley, 1967). Adalah baik untuk mengingatkan diri kita sendiri bahwa atribusi yang kita buat belum tentu benar itu adalah cara subjektif kita dalam menentukan makna. Atribut memiliki empat dimensi. Apakah ruang lingkup dan stabilitas benar-benar dua dimensi yang berbeda? Ini pertanyaan yang bagus; sebagian besar atribusi global juga stabil. Namun, ada pengecualian. Misalnya, Anda dapat mengatakan bahwa seseorang selalu efisien dalam bekerja tetapi tidak efisien selama waktu luang. Dalam hal ini, atribusi stabil dan spesifik. Jika orang itu efisien dalam semua bidang kehidupan, atribusi akan stabil dan global.

2. Bias yang Mementingkan Diri Sendiri
Penelitian menunjukkan bahwa kita cenderung membangun atribusi yang melayani kepentingan pribadi kita (Hamachek, 1992; Sypher, 1984). Dengan demikian, kita cenderung membuat atribusi internal, stabil, dan global untuk tindakan dan keberhasilan positif kita. Kami juga sering mengklaim bahwa hasil yang baik muncul karena kontrol yang kami lakukan. Dengan kata lain, kita cenderung mengaitkan kesalahan dan kesalahan kita dengan kekuatan luar yang tidak bisa tidak kita atributkan semua kebaikan yang kita lakukan dengan kualitas dan upaya pribadi kita. Jika mereka melakukan kesalahan, kita cenderung menghubungkan kesalahan tersebut dengan kekuatan internal, bukan eksternal, di luar kendali mereka (Sedikides, Campbell, Reeder, & Elliot, 1998). Jika kita berdebat dengan pasangan yang romantis, kita cenderung menganggap perilaku orang itu sebagai tidak masuk akal atau salah dan menganggap diri kita masuk akal dan benar (Schütz, 1999). Persepsi melibatkan tiga proses yang saling terkait. Yang pertama, seleksi, memungkinkan kita untuk memperhatikan hal-hal tertentu dan mengabaikan yang lain. Proses kedua adalah organisasi, di mana kami menggunakan prototipe, konstruk pribadi, stereotip, dan skrip untuk memesan apa yang telah kami rasakan secara selektif.


BAB III
PENUTUP

Kesimpulannya persepsi adalah penilaian kita terhadap sesuatu hal, dimana dalam mempersepsikan sesuatu kita sangat dipengaruhi oleh pemahaman mengenai konsep diri. Persepsi sendiri memiliki beberapa faktor yang mempengaruhi. Kemampuan persepsi diri yang baik dapat menunjang keberhasilan pencapaian tujuan komunikasi. Oleh karena itu kita perlu meningkatkan kemampuan diri dalam berkomunikasi dan menciptakan reputasi yang baik melalui beberapa cara yang dapat kita terapkan seperti yang telah diuraikan diatas.
Dengan meningkatkan kemampumpuan dan lebih mengenali diri sendiri dengan baik, maka persepsi kita terhadap suatu hal dapat meningkat dengan baik dan dapat menjadikan komunikasi antar orang lain tersebut dapat mencapai tujuan dengan baik dan menjadi lebih efektif dan efisien. Konsep diri dapat dipahami melalui teori yang digagas oleh Joseph dan Harry yaitu teoti ‘Johari Window’ yang dibagi menjadi 4 bagian diri, yaitu area terbuka (open self), area buta (blind self), area tersembunyi (hidden self), dan area gelap/tidak diketahui (unknown self).


DAFTAR PUSTAKA

T. Wood, Julia. 2009. Communication in Our Lives. Wadsworth Cengage Learning.
B.D, Singh. 2012. Conflict Management and Negotiation Skill. New Delhi : Exel Books Private Limited
Eka Wartana. 2009. Mind Web Konsep Berfikir Tanpa Mikir. Jakarta : Gramedia
Pustaka Utama
Rahmat.J. 2007. Psikologi Komunikasi, Remaja Rosdakarya. Bandung: Remaja Rosdakarya
European School of Administration. Day To Day Negotiation. 2016. Europe: AIM Learning Solution
Anjani, Puput dan Dahlia N. 2012. Peningkatan Pemahaman Diri Melalui Model
Permainan Johari Window.