10 JURNAL TENTANG KELUARGA DAN KELOMPOK DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN

2012
11.20

NAMA : MEIRENI GRACE POSMAULI NAPITUPULU

NIM : 105020200111016

JURNAL 1

PREDICTING PURCHASING BEHAVIOR ON BUSINESS-TO-BUSINESS MARKETS

Pengarang : Magnus SoÈderlund, Mats Vilgon and Jonas Gunnarsson Stockholm School of Economics, Stockholm, Sweden

Ringkasan :

Data empiris dalam penelitian ini menggambarkan bahwa niat pembelian kembali dapat menjadi prediktor miskin perilaku masa depan di pasar industri, dan perilaku di masa lalu mungkin merupakan prediktor jauh lebih baik. Temuan ini sejalan dengan literatur menunjukkan bahwa ini memang apa yang kita harapkan. Hasilnya, kemudian, menyiratkan hati yang dibenarkan ketika tindakan niat digunakan dalam prediksi dari perilaku pembelian dalam situasi di mana pengambilan keputusan dibatasi oleh organisasi, faktor inter-organisasi dan kognitif. Keterbatasan dan saran untuk studi Masa Depan penelitian masa depan yang mungkin memperoleh manfaat jika beberapa keterbatasan dari penelitian ini diamati. Pada bagian ini, kita membahas: aspek-aspek tertentu dari langkah-langkah yang digunakan dalam penelitian ini, variabel terukur, andissues berkaitan dengan kemampuan pembeli individu untuk memprediksi / nya perilaku masa depannya. Pertama, perlu dicatat bahwa niat-perilaku yang lemah korelasi bisa menjadi artefak pengukuran miskin. Seperti telah dicatat, keandalan ukuran niat (single-item) yang digunakan dalam penelitian ini tidak dapat dinilai. Hal ini mungkin dapat ditangani sampai batas tertentu dengan menggunakan skala multi-item. Sisik tersebut juga dapat mencegah bias dari kekhususan sifat berkaitan dengan jangkar (cf. Ryan, 1982). Penulis yang telah menggunakan multi-item skala untuk pengukuran niat termasuk Taylor dan Baker (1994) dan Beatty dan Kahle (1988). Ini mungkin juga bermanfaat untuk menggunakan satu set langkah-langkah niat dengan bingkai waktu yang berbeda, niat jangka pendek dan jangka panjang yaitu (cf. Juster, 1966). Selain itu, mengingat bahwa perilaku berulang dalam fokus, tampaknya bermanfaat untuk langkah-langkah desain menentukan berapa kali seseorang bermaksud untuk melakukan perilaku (cf. Charng et al., 1988). Contoh dari item jenis ini akan menjadi “ Selama enam bulan ke depan, berapa kali Anda berniat untuk memesan dengan X pemasok?”. Kedua, dan yang berkaitan dengan variabel terukur, penelitian ini telah agak terinspirasi oleh Ehrenberg (1972), yang berpendapat bahwa sebelum seseorang dapat menjelaskan pengambilan keputusan pelanggan individu proses dan perilaku, orang perlu mengetahui dan memahami perilaku terbuka yang harus dijelaskan, yaitu apa yang keteraturan digeneralisasikan ada. Dalam studi ini, kami percaya bahwa beberapa keteraturan telah diidentifikasi, dalam arti bahwa perilaku pembelian sebelumnya tampaknya menjadi prediktor yang baik dari perilaku pembelian di masa depan. Namun, kami belum mampu mengatasi secara empiris mengapa perilaku sebelumnya tampaknya memiliki daya prediksi yang kuat dalam upaya untuk memprediksi perilaku masa depan. Sebuah kata kunci, bagaimanapun, telah “ faktor penghambat”. Studi masa depan karena harus memeriksa faktor-faktor yang berhubungan dengan konteks pembuat keputusan organisasi dan antar-organisasi. Studi masa depan juga harus memeriksa kognisi-faktor yang terkait (misalnya usaha dan visibilitas). Hal ini juga harus dicatat bahwa data yang dilaporkan di sini berasal dari konteks yang ditandai dengan produk yang sering dibeli dari jenis komoditas. Jelas, asosiasi yang berbeda antara perilaku dan niat pembelian kembali mungkin di tangan dalam pengaturan yang berbeda. Selain itu, tampak agak mengejutkan bahwa pembeli profesional yang terlibat dalam pembelian berulang dari pemasok yang sama bukan merupakan prediktor yang lebih baik dari perilaku mereka. Salah satu jalan yang menarik dalam penelitian masa depan karena mungkin untuk memeriksa akurasi prediksi pembeli dan penentu mereka. Dalam komentar pada dampak perilaku sebelumnya terhadap perilaku selanjutnya, Charng et al. (1988) mencatat bahwa tindakan tertentu menjadi begitu dirutinkan bahwa kinerja mereka dapat menjadi dibebaskan sampai batas tertentu dari keharusan membuat keputusan sadar tentang mereka. Salah satu aspek, maka, akan memeriksa tingkat kesadaran, atau mungkin waktu mental yang dikhususkan untuk tugas, sebagai berkorelasi mungkin niat yang berkaitan dengan perilaku berulang. Selain itu, mengingat bahwa perumusan niat melibatkan penalaran probabilitas dari titik decisionmaker pandang, telah diamati bahwa pembuat keputusan yang terlibat dalam penalaran tersebut dapat jatuh ke dalam perangkap kognitif beberapa. Artinya, orang umumnya memiliki masalah berkaitan dengan estimasi probabilitas (cf. Nisbett dan Ross, 1980 untuk review). Untuk memberikan contoh yang spesifik (bdk. Matthews, 1997), interaksi antara kemungkinan bahwa suatu peristiwa terjadi sama sekali (yang disebut base-rate) dan keandalan perkiraan dapat menyebabkan non-intuitif hasil: orang cenderung meremehkan terjadinya peristiwa sangat mungkin (misalnya melakukan pembelian tambahan dalam rantai panjang pembelian sebelumnya). Tubuh relatif luas pengetahuan tentang bias kognitif seperti demikian dapat berguna dalam upaya untuk memahami kesenjangan antara niat dan perilaku.

JURNAL 2

BELIEF FORMATION IN ETHICAL CONSUMER GROUPS: AN EXPLORATORY STUDY

Pengarang : Deirdre Shaw Lecturer, Department of Consumer Studies, Glasgow Caledonian University,

Glasgow, Scotland, UK Ian Clarke

Booker Professor of Retail Marketing, Durham University Business School, Durham, UK

Ringkasan :

Ini studi eksplorasi telah memberikan wawasan awal yang berguna ke daerah diabaikan keyakinan etis. Riset konsumen perilaku yang ada cenderung untuk fokus pada pengambilan keputusan, untuk mengabaikan tahap formatif yang mendasari pilihan yang sebenarnya. Pentingnya tak terbantahkan dari tahap-tahap awal dalam pengambilan keputusan ini terbukti dari faktor digariskan oleh studi sebagai berpengaruh terhadap keyakinan etis. Selain itu, penelitian telah menekankan kesederhanaan penelitian sebelumnya pada konsumen lingkungan dengan mengungkapkan interaksi yang rumit yang ada di antara isu-isu etis sendiri, dan pertimbangan yang lebih tradisional yang penting bagi konsumen. Kompleksitas ini menyoroti pendekatan sederhana yang sering diadopsi oleh model yang ada dari perilaku konsumen, yang mendukung pandangan deterministik pengambilan keputusan, mengabaikan hubungan sering kompleks, dan kendala seputar hubungan antara pikiran dan tindakan. Untuk mulai menangani proses-proses yang kompleks konsumen penelitian menggunakan TPB sebagai kerangka konseptual. Wawasan yang dihasilkan dari penelitian ini telah membantu memperjelas cara deterministik di mana keyakinan dan perilaku yang digambarkan oleh teori. Gambar 3 upaya untuk meringkas diskusi sebelumnya dan memperjelas hubungan ini sebagai kerangka konseptual yang sederhana. Pada inti dari kerangka adalah pandangan deterministik pengambilan keputusan konsumen diadopsi oleh multi-atribut model perilaku konsumen. Mengelilingi unsur-unsur inti adalah pengembangan kekhawatiran dari waktu ke waktu, dan perbedaan antara kekhawatiran “” didirikan dalam pengambilan keputusan, dan evolvement pertimbangan yang lebih baru. Makan ke tahap pertama dari pilihan konsumen adalah normatif berbagai faktor lingkungan yang lebih luas yang berdampak keyakinan. Pentingnya variabel-variabel telah disorot dan, sebagai kerangka mengungkapkan, melalui pengaruh mereka pada tahap awal faktor-faktor ini memiliki dampak penting pada tahap terakhir dari pengambilan keputusan. Seperti digambarkan oleh Ajzen (1985) faktor kontrol memiliki dampak penting pada niat pembelian, bagaimanapun, jauh, pilihan rasional yang disarankan oleh TPB yang sederhana dalam terang pembelian strategi yang diadopsi oleh konsumen etis. Seringkali sebagai akibat langsung dari masalah kontrol konsumen dapat bertindak dalam konflik keyakinan mereka dalam rangka untuk mencapai tujuan jangka panjang ± perubahan. Semua elemen dalam pengambilan keputusan menimbulkan respon emosional antara konsumen, dan ini dapat dilihat sebagai proses meliputi pilihan. Singkatnya, faktor yang mempengaruhi sekitarnya keyakinan memainkan peran penting dalam perilaku yang sebenarnya. Efek ini terjadi secara langsung melalui strategi pembelian, yang berasal dari pengaruh pada keyakinan etika, dan keinginan untuk bertindak atas keyakinan terbentuk, dan secara tidak langsung, karena ini informasi yang lebih luas” “ kepercayaan sumber dampak dan kontrol perilaku yang dirasakan. Hubungan ini begitu kompleks, waktu developover, selalu mempengaruhi sensitivitas konsumen, dan jelas layak perhatian lebih rinci. Penelitian ini telah memberikan wawasan awal penting dalam keyakinan etis dan pembentukan mereka. Permasalahan yang diidentifikasi akan memiliki implikasi penting untuk pengembangan komunikasi canggih dan peka “” strategi pemasaran diarahkan pada segmen ini semakin signifikan. Sebuah sampel yang lebih besar dari “ etis” konsumen, bagaimanapun, adalah bijaksana untuk menilai stabilitas, dan untuk lebih temuan penting. Sebuah survei alam ini sedang berjalan oleh salah satu penulis. Survei ini akan memberikan dasar statistik dari mana untuk mendapatkan kesimpulan yang lebih luas dan generalisasi pada daerah yang diidentifikasi penting untuk pemahaman yang lebih dalam pembentukan kepercayaan dalam pengambilan keputusan konsumen.

JURNAL 3

AN INTEGRATIVE FRAMEWORK FOR CROSS-CULTURAL CONSUMER BEHAVIOR

Pengarang : David Luna University of Wisconsin-Whitewater, Whitewater, Wisconsin, USA, and Susan Forquer Gupta University of Wisconsin-Milwaukee, Milwaukee, Wisconsin, USA

Ringkasan :

Artikel ini menyediakan kerangka kerja yang mengintegrasikan dan menafsirkan penelitian saat di lintas-budaya perilaku konsumen. Kerangka kerja ini bersifat praktis yang dapat dengan mudah dioperasionalkan oleh para manajer dan peneliti konsumen tertarik untuk memahami bagaimana budaya perilaku konsumen bentuk. Kerangka ini disuling dari model yang lebih umum dari hubungan antara budaya dan perilaku konsumen. Manajer dapat menggunakan kerangka kerja sebagai template untuk mengkaji bagaimana konsumen di pasar luar negeri akan bereaksi terhadap produk atau jasa mereka. Sebagai contoh, seorang pemasar memasuki sebuah negara asing bisa meneliti setiap sel dalam Tabel I untuk mengidentifikasi masalah culturerelated potensial atau masalah. Peneliti akademis akan menemukan kerangka berguna karena mengidentifikasi kekuatan tubuh saat sastra dan daerah-daerah yang memerlukan perhatian lebih lanjut. Selain itu, artikel ini mencoba untuk mendamaikan dua pendekatan yang berbeda dalam studi budaya karena mempengaruhi perilaku konsumen. Filosofi etik dan emik dipandang sebagai dua sisi dari mata uang yang sama, masing-masing melengkapi yang lain. Melalui integrasi pekerjaan sebelumnya di salib-budaya perilaku konsumen, kerangka kerja kami memberikan pandangan global dari interaksi budaya dan perilaku konsumen. Peneliti konsumen sekarang harus menyelidiki daerah dalam kerangka yang ada kurangnya studi ketat.

JURNAL 4

DEVELOPMENT OF CONSUMER BEHAVIOR PATTERNS AMONG CHINESE CHILDREN

Pengarang : James U. McNeal and Chyon-Hwa Yeh

Ringkasan :

Meskipun ini mungkin adalah studi pertama yang mengungkapkan sifat dan tingkat pasar anak-anak di Cina, temuannya harus dipandang dengan hati-hati semua yang terkait dengan deskripsi awal dari pasar. Beberapa keterbatasan jelas adalah sebagai berikut:

  1. Sedangkan sampel itu dimaksudkan untuk menjadi wakil dari kota Cina di mana ekonomi regional cenderung didorong pasar dan mirip dalam penampilan dengan negara-negara Barat, rumah tangga terpilih berasal dari hanya dua dari daerah perkotaan China. Terasa hilang, misalnya, adalah rumah tangga dari wilayah selatan yang sangat kebarat-baratan Guanzho.

  2. Sampel difokuskan pada anak-anak 12 dan di bawah dan tidak memberikan pertimbangan kepada remaja. Penelitian ini mengamati perilaku konsumen dari para anggota termuda rumah tangga China dalam rangka untuk memperoleh gambaran sosialisasi konsumen di negara itu. Namun, pemasar muda logis akan tertarik juga dalam perilaku konsumen remaja yang secara tradisional adalah pengguna berat dari minuman ringan, snack asin, pakaian dan sepatu.

  3. Meskipun studi ini dimaksudkan untuk menguji perilaku konsumen China itu terbatas pada pendapatan, belanja, dan tabungan anak-anak. Ini memberikan sedikit pertimbangan untuk lain perilaku konsumen yang signifikan seperti perencanaan dan konsumsi aktual. Juga, praktis mengabaikan konsep merek, dasar pemasaran Barat.

  4. Studi ini tidak memberikan penekanan pada pengaruh anak-anak China pada perilaku pembelian dari orang tua mereka, tetapi generalizes pengaruh dan tidak detail locus terjadinya. Kita tahu bahwa banyak pengaruh AS anak-anak berada pada titik penjualan, tetapi bahwa perilaku semacam itu tidak ditangkap oleh studi ini.

  5. Akhirnya, mungkin keterbatasan terberat dari penelitian ini pola perilaku anak-anak China konsumen adalah kenyataan bahwa semua informasi yang diperoleh dari orang tua, bukan anak-anak. Meskipun hal ini mungkin dipertahankan atas dasar kesulitan memunculkan informasi yang berguna dari anak-anak karena artikulasi mereka yang terbatas, diharapkan orang tua dapat melaporkan respon yang lebih diinginkan sosial yang belum dipelajari oleh anak-anak.

JURNAL 5

THE IMPACT OF CONSUMER ENVIRONMENTS ON CONSUMPTION PATTERNS OF CHILDREN FROM DISPARATE SOCIOECONOMIC BACKGROUNDS

Pengarang : Christine Page Assistant Professor of Marketing, Department of Management and Business, Skidmore College, Saratoga Springs, New York, USA

Nancy Ridgway Associate Professor of Marketing, College of Business Administration, University of Colorado, Boulder, Colorado, USA

Ringkasan :

Meskipun bukan tujuan dari makalah ini menyarankan solusi untuk perbedaan luas dalam lingkungan konsumen yang dialami oleh anak-anak statusnya bawah dan atas, kami mencatat bahwa perbedaan dalam kompetensi anak berpenghasilan rendah dan atas mungkin diatasi dengan menyediakan lingkungan konsumen yang sama. Di Amerika Serikat saat ini terdapat beberapa inisiatif yang berusaha untuk menyelesaikan tugas ini. Salah satu inisiatif, zona pemberdayaan pemerintahan Clinton, dimaksudkan untuk meningkatkan perekonomian masyarakat berpenghasilan rendah melalui uang hibah federal dan kredit pajak. Contoh dari zona pemberdayaan adalah Harlem, New York, di mana insentif federal telah memikat pengecer nasional beberapa daerah termasuk Starbucks, RiteAid, Pathmark, Blockbuster Video, The Body Shop, Sterling Optical, The Disney Store, dan The Gap (Jacoby dan Siegel, 1999). Saat ini terdapat 22 zona pemberdayaan, yang, seperti Harlem, mengalami masuknya kegiatan usaha dari toko ritel nasional serta bank dan perusahaan swasta lainnya (Engineering News-Record, 1999). Usaha lain dimaksudkan untuk membangun kembali masyarakat berstatus rendah adalah Inisiatif proyek (TRI) Retail. Proyek ini, didukung oleh Dukungan Inisiatif Lokal Corp, sebuah organisasi non-profit berbasis di New York, dirancang untuk mengembangkan pusat perbelanjaan supermarket-berlabuh di berpenghasilan rendah lingkungan perkotaan (Gendron, 1994, Reda, 1995). Area dimana TRI telah mendirikan pusat-pusat ritel termasuk Newark, New Jersey, Bedford-Stuyvesant, New York, dan Washington, DC. Usaha ini berharap untuk menyamakan “” lapangan bermain bagi konsumen status yang lebih rendah sehingga mereka terkena lebih banyak jenis pilihan produk, mirip dengan rekan-rekan mereka yang lebih tinggi status. Sementara inisiatif seperti zona pemberdayaan dan TRI dimaksudkan untuk bertelur investasi publik dan swasta sangat dibutuhkan dalam lingkungan miskin, mereka bukan tanpa kritik. Salah satu keluhan menyangkut peraturan pemerintah tangguh tentang zonasi dan perizinan, yang telah menunda pembentukan usaha di daerah ini dari beberapa bulan sampai beberapa tahun (Jacoby dan Siegel, 1999). Kritik lain datang dari pemilik toko lokal, yang takut bahwa persaingan dari besar multi-toko pengecer akan mengusir mereka keluar dari bisnis. Di Harlem, misalnya, pembentukan toko nasional telah menyebabkan harga sewa meningkat, yang pada gilirannya, telah meningkatkan biaya melakukan bisnis di daerah atas apa yang banyak pengecer dapat menutup laba (Jacoby dan Seigel, 1999). Sebagai seorang pengusaha lokal Harlem berpendapat, “ mereka (Disney dan Chase) dapat mengambil kerugian pada sebuah toko kecil. Mereka di sini sebanyak karena alasan politik, tetap ± untuk membangun diri dengan konsumen hitam. Tapi biasa (lokal) pengecer melihatnya secara berbeda, dan banyak dari mereka sudah keluar dari harga pasar” (Jacoby dan Seigel, 1999, hal. 28). Meskipun tantangan, inisiatif yang dirancang untuk merevitalisasi masyarakat berpenghasilan rendah merupakan langkah penting ke arah menanggapi kebutuhan populasi, yang secara historis mendapat sedikit perhatian. Selain inisiatif tersebut, Alwitt dan Donley (1997) menyatakan bahwa organisasi masyarakat perlu bekerja untuk memperbaiki stereotip akurat tentang konsumen miskin (termasuk anak-anak) bahwa pengecer tertarik dalam membangun toko di daerah-daerah mungkin. Kelompok-kelompok ini juga harus bekerja sama dengan pengecer untuk membantu layar dan melatih calon karyawan. Akhirnya, kelompok masyarakat juga dapat meminta reinvestasi masyarakat dengan gerai ritel besar, lanjut sinyal komitmen mereka terhadap kemajuan masyarakat. Melalui upaya ini, lingkungan status yang lebih rendah konsumen memang dapat ditingkatkan. Pada gilirannya, meningkatkan peluang konsumsi penduduk di daerah-daerah dapat mempengaruhi tidak hanya bagaimana mereka berbelanja dan apa yang mereka konsumsi, tetapi juga bagaimana mereka belajar untuk menjadi konsumen.

JURNAL 6

VALIDATING ACCULTURATION MODELS: THE CASE OF THE AUSTRALIAN-CHINESE CONSUMERS

Pengarang : Pascale G. Quester and Irene Chong Adelaide University, Adelaide, Australia

Ringkasan :

Sementara studi ini menemukan dukungan untuk kedua model linier dan model perilaku yang unik, teori perilaku unik sedikit umum di kalangan item dipelajari. Prevalensi model perilaku yang unik menunjukkan bahwa individu acculturating, dalam semangat mereka untuk menyesuaikan diri dengan budaya tempat tinggal, dapat mengembangkan persepsi sosial yang berbeda dan pola perilaku (Lee, 1993). Meskipun segala upaya telah dilakukan untuk memastikan ketepatan dari segi aspek konseptual dan metodologis dari penelitian ini, beberapa keterbatasan harus dipertimbangkan. Pertama, unsur kenyamanan diperkenalkan ke dalam desain sampling dengan mengandalkan kontak pribadi dan metode bola salju, sehingga membatasi validitas eksternal. Pada tahap uji coba, kuesioner itu tidak dapat diterjemahkan. Kelompok rendah-akulturasi karena itu kecil kemungkinannya untuk menjadi pra-diuji, dan ini mungkin telah berdampak pada hasil kelompok rendah akulturasi dalam kuesioner akhir. Selain itu, orang yang menjawab survei juga tidak mungkin selalu menjadi satu di rumah tangga yang melakukan pembelian tertentu dipertimbangkan dalam kuesioner kami. Dalam skala akulturasi, etnisitas dari tiga sahabat diberi skor sesuai dengan ± ras mereka yaitu, Cina, Asia lainnya, dan non-Asia. Hal ini mengabaikan fakta bahwa jika teman-teman Tionghoa sendiri sangat terakulturasi, pengaruh mereka akan cenderung mirip dengan non-Asia, meskipun mereka mencetak gol pada pihak China. Asumsi dibuat bahwa perbedaan yang ditemukan adalah karena akulturasi dan bukan negara-of-kelahiran. Penelitian, oleh karena itu, tidak membedakan antara pengambilan keputusan proses konsumen Cina dari berbagai negara. Timbul pertanyaan tentang apakah Likert skala yang cocok untuk budaya Cina. Beberapa kecenderungan ekstrem yang dicatat dalam beberapa survei, meskipun ini mungkin lebih menonjol dengan Cina lowacculturated. McGuiness et al. (1991) menemukan bahwa survei mereka dibatasi oleh teknik gaya Barat pengumpulan data dari survei mail dengan Likert-jenis skala, yang mungkin tidak berlaku untuk lingkungan Cina. Ada juga beberapa masalah dengan ukuran keterlibatan, sebagai mobil yang tidak selalu ditemukan dari tingkat keterlibatan yang lebih besar dari pasta gigi. Sebagai contoh, salah satu responden dengan tingkat keterlibatan maksimum untuk pasta gigi, berkomentar bahwa mereka selalu membeli pasta gigi mereka dari Malaysia karena fakta bahwa itu adalah merek favorit mereka dan mereka tidak menyukai merek yang tersedia di Australia. Penelitian ini merupakan salah satu studi empiris pertama untuk menguji pengaruh akulturasi selama beberapa tahapan pengambilan keputusan proses untuk Cina-Australia konsumen. Hasilnya jauh dari jelas. Bahkan, penelitian menunjukkan betapa banyak masalah yang perlu dieksplorasi secara mendalam. Sementara penelitian tidak membandingkan Cina-Australia Cina konsumen di negara asalnya (misalnya Hong Kong, Malaysia, Taiwan dll) atau untuk konsumen Australia, diharapkan bahwa penelitian ini dapat mengarah ke penelitian lebih lanjut dari lingkup meningkat, misalnya dengan membandingkan Cina-Australia lainnya kelompok etnis Australia, atau sampel dengan distribusi geografis yang lebih luas. Penelitian ini juga menyoroti kebutuhan untuk penelitian serupa ke produk lain dan kategori produk, dan tingkat keterlibatan produk dalam konteks Timur. Ada topik tertentu di mana praktisi-akademisi kolaborasi akan mengoptimalkan nilai penelitian. Tinjauan literatur mengungkapkan beberapa celah yang memberikan kesempatan untuk penelitian masa depan, termasuk pertanyaan seperti yang aspek budaya baru yang diadopsi dengan cepat, dan mana yang lambat? Apa aspek budaya mantan tetap? Apa “” pencampuran budaya mantan dan baru terjadi? Sejauh mana imigran menunjukkan perbedaan konsumsi atau kesamaan dari budaya lokal, apakah imigran mirip dengan atau berbeda dari kelompok etnis lain dalam perilaku konsumen mereka, apakah imigran harus ditargetkan sebagai kelompok homogen, dan daerah dan derajat kesamaan preferensi konsumen antara imigran dan warga negara di negara asal mereka juga memerlukan penyelidikan lebih lanjut.

JURNAL 7

STRESS AND CONSUMER BEHAVIOR COPING STRATEGIES OF OLDER ADULTS

Pengarang : Anil Mathur Associate Professor, Department of Marketing and International Business, Hofstra University, Hempstead, New York, USA

George P. Moschis Professor of Marketing and the Director, Center for Mature Consumer Studies, Georgia State University, Atlanta, Georgia, USA and

Euehun Lee Lecturer, Sejong University, Seoul, Korea

Ringkasan :

Penelitian ini dimotivasi oleh dua perkembangan baru-baru ini. Pertama, pentingnya peningkatan stres dalam ilmu sosial dan perilaku sebagai variabel penjelas dari orientasi psikologis dan perilaku berbagai, dan kedua, temuan penelitian tersebar di berbagai disiplin ilmu, yang menunjukkan bahwa beberapa aspek perilaku konsumen mungkin mencerminkan upaya untuk menangani situasi kehidupan yang penuh stres . Sementara orang dewasa yang lebih tua dengan harga diri yang rendah cenderung menggunakan emosi yang berfokus pada penanggulangan, orang-orang dengan harga diri yang tinggi tidak selalu lebih mungkin untuk terlibat dalam masalah-focused coping. Mungkin spekulasi dan hipotesis mengenai efek dari harga diri tentang mengatasi mungkin berlaku untuk kelompok usia yang lebih muda, atau mereka mungkin tidak berlaku pada konsumsi-terkait mengatasi. Sementara temuan kami mengenai kecenderungan wanita yang lebih tua yang lebih besar untuk menggunakan emosi-terfokus konsumsi-perilaku coping yang konsisten dengan penelitian lain, kecenderungan perempuan lebih besar untuk menggunakan masalah-terfokus konsumsi-strategi coping menambah jumlah pengecualian dalam literatur yang menunjukkan perempuan lebih rendah kecenderungan untuk menggunakan strategi tersebut (Thoits, 1995). Ia telah mengemukakan bahwa penggunaan mengatasi masalah-fokus mungkin tergantung pada kontrol atau menerima kekuasaan dalam domain peran (misalnya pekerjaan, keluarga) (Thoits, 1995). Karena wanita yang lebih tua diyakini untuk mengambil peran lebih banyak dengan bertambahnya usia (Moschis, 1987), mereka mungkin meningkatkan rasa kekuasaan dan kontrol dalam peran didefinisikan oleh transisi kehidupan (misalnya janda). Studi tentang efek stres pada perilaku konsumen tertentu akan memiliki implikasi praktis bagi pemasar. Karena penelitian telah menyarankan jenis produk konsumen mengalami stres cenderung untuk membeli (Kacen, 1997), pemasar dapat memposisikan produk seperti “terapi” dalam menangani stres. Pemasar juga dapat membantu konsumen mengatasi dengan jenis tertentu stres seperti membuat keputusan pembelian besar dengan memungkinkan mereka untuk menggunakan strategi yang lebih efektif untuk mengatasi dan mengajari mereka keterampilan konsumen (Sujan, et al., 1999). Beberapa arah untuk penelitian masa depan yang disarankan. Pertama, kita perlu lebih memahami aspek-aspek perilaku konsumen yang digunakan oleh individu untuk mengatasi situasi stres. Penelitian kami bekerja hanya sejumlah perilaku seperti yang disarankan oleh penelitian sebelumnya. Sebuah isu yang disarankan oleh penelitian ini adalah apakah klasifikasi konsumsi-perilaku coping menjadi emosi-fokus dan masalah-terfokus kategori adalah suatu kerangka kerja yang relevan atau layak untuk riset konsumen, atau apakah tipologi lebih rinci mirip dengan yang disarankan oleh Stone et al. (1988) yang lebih tepat. Penelitian kualitatif atau interpretatif akan sangat berguna dalam upaya awal tersebut. Metode yang digunakan oleh Faber et al. (1987, 1996) hanyalah salah satu dari banyak pendekatan yang dapat digunakan. Sebuah tipologi perilaku konsumen, mulai dari penggunaan produk khusus untuk kegiatan, seperti berkebun dan hobi lain yang individu menganggap “terapi” (misalnya Celsi et al, 1993;. Spring, 1993a), akan sangat berguna. Kita juga perlu memahami proses yang konsumen belajar menggunakan berbagai jenis konsumsi yang berhubungan dengan perilaku koping. Misalnya, “pergi belanja” sebagai cara penanganan stres mungkin hasilnya proses sosialisasi yang berbeda antara pria dan wanita ditekankan dalam budaya Barat saat ini (Faber et al, 1995.).

JURNAL 8

FAMILY STRUCTURE AND INFLUENCE IN FAMILY DECISION MAKING

Pengarang : Christina Lee (Department of Marketing, University of Auckland, Auckland, New Zealand), Sharon E Beatty, Management and Marketing, University of Alabama, Tuscaloosa, Alabama, USA) Ringkasan :

Laporan sebuah studi yang menguji pengaruh struktur keluarga dalam proses pengambilan keputusan keluarga. Secara khusus, ia berusaha untuk menentukan apakah peran jenis kelamin orientasi dan status pekerjaan para istri ‘membuat perbedaan dalam jumlah remaja pengaruh dan orang tua mereka miliki dalam keputusan pembelian keluarga. Penelitian ini menggunakan pendekatan observasional untuk mengukur besarnya pengaruh ditampilkan oleh seluruh anggota keluarga dalam keputusan pembelian. Data observasi berasal dari rekaman direkam dari interaksi keluarga selama situasi pengambilan keputusan simulasi. Hasil yang dilaporkan di sini mendukung teori sumber daya kontribusi komparatif, ibu yang memberikan kontribusi pada penyediaan keluarga mereka memiliki pengaruh yang signifikan. Selanjutnya, jumlah pengaruh yang diberikan oleh remaja ditemukan tidak tergantung pada ‘sex-peran orientasi dan ibu mereka’ keluarga mereka status pekerjaan.

JURNAL 9

THE INFLUENCE OF CHILDREN IN FAMILY DECISION MAKING : PARENT’S PERCEPTIONS

Pengarang : Roger L. Jenkins, The University of Tennessee

Ringkasan :

Anak-anak dianggap memiliki pengaruh minimal dalam kategori keputusan utama berikut: furniture, peralatan utama, mobil, bahan makanan, tabungan keluarga, asuransi jiwa, dan keputusan mengenai pemilihan dokter keluarga, melacak tagihan dan uang, dan menghabiskan penghasilan tambahan. Namun, kedua pasangan yang dirasakan anak-anak menjadi sangat berpengaruh dalam menentukan kegiatan apa keluarga akan berpartisipasi dalam bersama-sama, terutama keputusan liburan. Bahkan, beberapa subdecisions liburan tertentu bisa disebut “anak-anak yang dominan!” Regresi model diselidiki secara individual secara kolektif hubungan antara pengaruh anak dirasakan dan variabel independen berbagai. Model menunjukkan hubungan beberapa menarik. Jumlah yang lebih besar dari anak-anak sekolah dasar dan remaja dalam keluarga, pengaruh yang lebih dialokasikan kepada anak-anak untuk keputusan mengenai jenis tujuan kegiatan, dan jumlah uang untuk dibelanjakan. Semakin tua suami, pengaruh yang lebih besar dialokasikan untuk anak-anak untuk liburan keputusan yang berkaitan dengan pengumpulan informasi, apakah akan mengambil anak-anak, dan jumlah uang untuk dibelanjakan. Semakin besar jumlah tahun menikah, suami pengaruh yang lebih besar dialokasikan untuk anak-anak dalam subdecisions: pengumpulan informasi, apakah akan mengambil anak-anak, tanggal yang sebenarnya dari liburan, dan jumlah uang untuk dibelanjakan. Hal ini dapat disimpulkan dari hubungan variabel siklus kehidupan keluarga dengan anak-anak dirasakan pengaruh yang anak dalam keluarga yang berada dalam tahap akhir dari siklus hidup memiliki pengaruh yang lebih dalam liburan pengambilan keputusan. Anak-anak, terutama remaja, yang dianggap memiliki pengaruh yang lebih besar. Penghasilan tidak terkait dengan pengaruh baik pasangan yang dirasakan masukan anak-anak dalam pengambilan keputusan. Namun, untuk para suami, pendidikan terkait. Yang lebih terdidik suami, pengaruh kurang ia melihat anak-anak untuk memiliki dalam keputusan liburan total dan subdecisions berikut: apakah untuk mengambil anak-anak, berapa lama tinggal, jumlah uang untuk dibelanjakan, jenis kegiatan liburan, dan titik tujuan (s ). Hal ini dapat dijelaskan dengan mengacu pada profesi suami dan pendidikan yang diperlukan untuk itu. Dalam keluarga di mana sang suami berpendidikan tinggi dan memegang posisi profesional atau sebanding, tanggung jawab untuk seperti biasanya besar dan alternatif keluarga berputar untuk sebagian besar di sekitar mereka. Dalam hal demikian, suami cenderung memiliki kemampuan yang cukup menguraikan informasi mengenai alternatif liburan. Demikian pula, keputusan tentang berapa lama tinggal dan berapa banyak uang untuk dibelanjakan mungkin kurang tergantung pada pengaruh anak-anak, dan lebih pada posisi suami. Namun, lebih terdidik suami relatif terhadap istri, anak-anak yang lebih besar pengaruh yang dianggap memiliki dalam keputusan liburan total dan subdecisions yang sama seperti sebelumnya: apakah untuk mengambil anak-anak, tanggal aktual liburan, jenis kegiatan liburan, dan titik tujuan (s). Untuk suami, semakin besar jumlah waktu yang dihabiskan jauh dari rumah untuk bekerja, pengaruh anak-anak yang lebih besar dalam pengambilan keputusan di total, berapa lama tinggal keputusan, dan berapa banyak uang untuk dibelanjakan keputusan. Orang mungkin menyimpulkan dari temuan bahwa suami yang menghabiskan banyak waktu jauh dari anak-anak dan rumah karena pekerjaan, merasakan rasa bersalah diri ditekan dan menganggap anak sebagai memiliki pengaruh yang lebih besar karena itu. Semakin sedikit otoriter pasangan, pengaruh semakin dia dialokasikan untuk anak-anak. Juga, lebih kontemporer sikap terhadap peran perkawinan yang diselenggarakan oleh pasangan, pengaruh semakin dia dialokasikan untuk anak-anak. Suami yang memiliki rasa percaya diri yang lebih besar dirasakan anak-anak mereka bahkan lebih berpengaruh.

JURNAL 10

IMPLICIT DECISION MAKING IN FAMILY CAREGIVING

Pengarang : Lorreta L Pecchioni

Ringkasan :

Tiga puluh enam independen, masyarakat yang tinggal di ibu (usia 54-87 tahun) dan anak perempuan dewasa mereka (berusia 26-58 tahun) diwawancarai mengenai bagaimana mereka akan pergi tentang membuat keputusan pengasuhan di masa depan. Para ibu menunjukkan bahwa mereka akan melibatkan anak perempuan mereka dalam proses pengambilan keputusan. Namun, sebagian besar (78,99%) menunjukkan bahwa mereka tidak punya, atau apakah mereka merasa perlu untuk memiliki, diskusi eksplisit tentang preferensi pengasuhan. Dua mekanisme diidentifikasi yang membantu menjelaskan perasaan bahwa diskusi eksplisit lebih lanjut tidak diperlukan. Salah satu mekanisme yang terlibat putri `mengetahui ‘preferensi ibu karena putri tahu ibu dengan baik atau telah mengamati ibu memberikan perawatan kepada generasi sebelumnya. Bangunan peningkatan pengetahuan selama bertahun-tahun mencerminkan gaya pengambilan keputusan implisit. Mekanisme kedua melibatkan penyangkalan. Para ibu dan anak perempuan hanya tidak mau bicara, atau bahkan berpikir, tentang ibu menurun, secara fisik maupun mental. Sebagai konsekuensi dari penolakan ini, putri, sekali lagi, mungkin harus mengandalkan pada asumsi implisit tentang keinginan ibunya harus ibu membutuhkan perawatan.

Your Reply

CAPTCHA Image
*