browser icon
You are using an insecure version of your web browser. Please update your browser!
Using an outdated browser makes your computer unsafe. For a safer, faster, more enjoyable user experience, please update your browser today or try a newer browser.

Tagged With: referensi crm

Kumpulan Referensi Jurnal/Paper Customer Relationship Management (CRM)

Apa itu CRM ? Customer Relationship Management (CRM) adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi. CRM melingkupi semua aspek yang berhubungan dengan calon pelanggan dan pelanggan saat ini, termasuk di dalamnya adalah pusat panggilan (call center), tenaga penjualan (sales force), pemasaran, dukungan … Continue reading »

Categories: Referensi Karya Ilmiah | Tags: , , , | Comments Off on Kumpulan Referensi Jurnal/Paper Customer Relationship Management (CRM)