Refor Naman

  • Pengertian Barang dan Jasa
    Apa sih yang di maksud dengan barang? Barang merupakan suatu produk yang sifatnya terlihat atau memiliki fisik atau berwujud sehingga dapat di berikan pada si pembeli, dapat di pindah tangankan antara si penjual dengan pembeli. Sedangkan ciri-ciri dari barang sendiri ialah berwujud, bermanfaat dan bernilai. Sehingga…[Read more]

  • Perbedaan dan Persamaan Sektor Publik dan Sektor Swasta
    Beberapa tugas dan fungsi sektor publik sebenarnya dapat juga dilakukan oleh sektor swasta, misalnya tugas untuk menghasilkan beberapa jenis pelayanan publik, seperti layanan komunikasi, penarikan pajak, pendidikan, transportasi publik, dan sebagainya. Namun, untuk tugas tertentu keberadaan…[Read more]

  • KUMPULAN UU DALAM PELAYANAN PUBLIK :
    1. NOMOR 59 TAHUN 2016 TENTANG PELAYANAN PUBLIK DI KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
    2. PERATURAN MENTERI DALAM NEGERI REPUBLIK INDONESIA NOMOR 3 TAHUN 2017 TENTANG PEDOMAN PENGELOLAAN PELAYANAN INFORMASI DAN DOKMENTASI KEMENETERIAN DALAM NEGERI DAN PEMERINTAHAN DAERAH
    3. UNDANG-UNDANG…[Read more]

  • Kualitas Pelayanan Publik
    Secara umum, penyediaan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat merupakan salah
    satu kewajiban yang harus dilakukan oleh setiap penyelenggara Negara. Akan tetapi sebagaimana
    diketahui bahwa citra pelayanan pemerintah saat ini dinilai masih jauh dari harapan masyarakat.
    Berbagai keluhan dan pengaduan terhadap…[Read more]

  • Sistem Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

    Kualitas Pelayanan Publik Menurut Deddy Mulyadi, dkk (2016) untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, perlu diperhatikan komponen-komponen pelayanan, yang meliputi yakni, “
    1) prosedur pelayanan,
    2) waktu penyelesaian,
    3) biaya pelayanan,
    4) produk pelayanan,
    5) sarana dan prasarana,
    6…[Read more]

  • Konsep Dasar Pelayanan Publik
    Kenapa Pelayanan Publik harus memiliki kualitas :
    1. Karena Kesejahteraan rakyat dan ditentukan oleh kinerja pelayanan public
    2. Negara secara wajib harus melayanani tiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasar
    3. Kepercayaan pemerintah dibangun dengan pemenuhan harapan dan tuntutan…[Read more]

  • Refor Naman became a registered member 5 months, 1 week ago