Berliana Radhini I

  • Berliana Radhini I posted an update 6 months ago

    Kajian Normatif mengenai Pelayanan Publik, Kumpulan Peraturan Perundangan Mengenai Pelayanan Publik yang Berlaku Saat Ini, beserta garis besarnya
    1. UUD 1945
    UUD 1945 Pasal 18 A
    UUD 1945 Pasal 27
    UUD 1945 Pasal 28 A
    UUD 1945 Pasal 28 B
    UUD 1945 Pasal 28 C
    UUD 1945 Pasal 28 D
    UUD 1945 Pasal 31
    UUD 1945 Pasal 34
    2. Permenpan Nomor 14 tahun…[Read more]

  • Berliana Radhini I posted an update 6 months ago

    Strategi Peningkatan Kualitas Layanan
    Salah satu hal yang melekat dalam citra pemerintah adalah pelayanan public, pelayanan public merupakan aspek yang menjadi inti dari kegiatan pemerintah, pelayanan public itu sendiri dapat dijadikan ukuran keberhasilan pemerintah melalui kepuasan masyarakat. Namun dalam beberapa pelaksanaan penyelenggaraan…[Read more]

  • Berliana Radhini I posted an update 6 months ago

    Electronic Government adalah penggunaan dan pemanfaatan teknologi informasi yang dilakukan oleh pemerintah untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, pelaku bisnis, dan lembaga pemerintah yang lainnya. Dalam perkembangan electronic government, mengalami evolusi e=government yang terdiri dari
    1. Knowledge society
    2. Pembangunan infrastruktur…[Read more]

  • Perbedaan Manajemen Pelayanan Publik dan Privat
    Serta Peran Pemerintah dalam Pelayanan Publik
    Manajemen Pelayanan Publik dapat dipilah menjadi dua pengertian yaitu manajemen dan pelayanan publik. Definisi manajemen menurut Stoner adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan…[Read more]

  • Good and Service
    Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundangundangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Ruang lingkup…[Read more]

  • APA ITU PELAYANAN PUBLIK?

    Pelayanan publik secara harfiah terdiri dari dua kata yaitu pelayanan dan publik, keduanya dapat didefinisikan menjadi satu kesatuan. Esensi dari pelayanan (service) itu sendiri baik di sektor publik maupun sektor swasta adalah suatu proses yang terdiri dari serangkaian tindakan, interaksi, aktifitas penting untuk…[Read more]

  • Berliana Radhini I became a registered member 9 months, 3 weeks ago