andreas budiarto

Blog mahasiswa Universitas Brawijaya

STRATEGI PEMASARAN DALAM INDUSTRI SKALA KECIL

Pasar dunia menjadi lebih sadar akan kualitas dan para produsen kini ditekan untuk menciptakan dan mempertahankan strategi pemasaran yang hebat. Organisasi yang mampu mengembangkan program bauran pemasaran (yang terdiri dari produk, harga, tempat, dan promosi) berdasarkan pada pemahaman kebutuhan pelanggan mereka, memungkinkan organisasi tersebut untuk melayani pelanggan lebih baik daripada pesaingnya. Disini merancang program pemasaran yang sesuai merupakan salah satu fokus utama suatu perusahaan selain mengatur sumber daya dan mengendalikan semua program yang dimiliki. Efektivitas departemen pemasaran tidak hanya tergantung pada bagaimana strukturnya saja tetapi juga pada seberapa baik orang yang dipilih dan dilatih untuk berkompetisi nantinya.

Peran pemasaran dalam usaha atau industri skala kecil telah difokuskan terus menerus selama beberapa dekade terakhir ini. Sebuah usaha kecil itu sendiri adalah bisnis yang dimiliki dan dioperasikan, dengan sejumlah kecil karyawan dan volume penjualan relatif rendah. Usaha kecil biasanya meliputi perusahaan swasta, kemitraan, atau kepemilikan tunggal. Usaha kecil dapat diklasifikasikan menurut metode-metode seperti penjualan, aset, atau laba bersih. Usaha kecil yang umum di banyak negara, tergantung pada sistem ekonomi dalam operasi. Contoh umum termasuk: toko-toko, toko-toko kecil (seperti toko roti atau toko makanan), penata rambut, pedagang, pengacara, akuntan, restoran, fotografer, manufaktur skala kecil, dan bisnis online, seperti desain web dan pemrograman, dll. Beberapa keprihatinan yang muncul akhir-akhir ini adalah bahwa pemasaran tidak mungkin menjadi inti atau bagian utama dari produsen kecil. Perusahaan kecil di era liberalisasi harus memahami tren yang muncul dalam berbagai bidang pemasaran dan membawa keluar kebijakan bauran pemasarannya.

Industri kecil sebagian besar menderita dan gagal di bagian pemasaran karena ketiadaan strategi pemasaran yang tepat. Dalam era globalisasi unit-unit kecil harus bersaing dengan perusahaan menengah, besar dan asing karena mereka menghadapi persaingan langsung atau tidak langsung dari perusahaan-perusahaan tersebut. Pelanggan menjadi lebih kuat karena semakin banyaknya pilihan produk yang tersedia dan kekuatan tawar-menawar yang muncul menciptakan persaingan yang ketat di pasar lokal dan asing. Oleh karena itu, karena persaingan yang semakin meningkat ada kebutuhan untuk memilih strategi yang tepat terutama dalam bauran pemasaran (produk, harga, tempat, dan promosi) bagi keberhasilan organisasi untuk tetap beroperasi dan kompetitif di pasar.

Bauran Produk

Produk ini memberikan nilai utama untuk pelanggan. Produk adalah seperti mata uang yang pada akhirnya akan dipertukarkan karena pelanggan menginginkan produk dan perusahaan menginginkan uang tunai dari pelanggan untuk melanjutkan upaya bisnis. Pemilihan produk dalam industri manufaktur dibuat atas dasar faktor lama yang dimulai dengan strategi manufaktur, perhatian lebih untuk kualitas produk, fleksibilitas proses, kehandalan pengiriman, dan pengaruh biaya manufaktur perusahaan.

Pelanggan tertarik pada perusahaan karena produk atau jasa yang dihasilkannya. Produk berkualitas rendah dan usang tidak akan lagi membantu dalam kelangsungan hidup. Produk yang diproduksi oleh unit-unit ukuran yang berbeda bervariasi dalam hal fitur dan kinerja secara keseluruhan. Pemilihan ukuran/teknik produksi harus dibuat antara ukuran/teknik yang paling dekat dengan yang disukai, mengingat arah di mana produk divisualisasikan untuk bergerak di masa depan. Sektor skala kecil harus mengidentifikasi daerah di mana industri kecil tidak memiliki persaingan dari industri besar di pasar. Sebuah elemen penting dari strategi produk adalah pengembangan produk baru dengan berbagai produk baru dan lini produk. Perusahaan perlu untuk menggantikan produk usang dengan desain produk baru, tampilan kemasan baru, kualitas yang baik, dan produk dengan merek. Dalam era modern, masalah yang muncul dalam manajemen produk seperti teknologi, penetapan merek, membangun merek, dan meningkatnya produk asing harus dikejar dengan bantuan alat dan strategi moderat.

Bauran Harga

Keberhasilan dalam pemasaran tergantung pada strategi harga yang diadopsi oleh perusahaan karena pelanggan membangun hubungan yang kuat antara harga dan kualitas. Kebijakan harga bertujuan untuk meningkatkan pangsa pasar. Jika harga produk melebihi di atas harga pasar, maka pembeli akan meninggalkannya, tetapi jika harga kompetitif maka akan memiliki kesempatan yang lebih baik dimana akan terjual dengan cepat. Harga merupakan salah satu masalah utama dari manajemen pemasaran. Harga merupakan bagian integral dari pemasaran yang menghasilkan pendapatan, sementara tiga P lain (Product, Place, Promotion) terkait dengan biaya. Oleh karena itu, pemasar harus sangat berhati-hati tentang keputusan penetapan harga, dan produk harus ditawarkan dengan harga yang sangat kompetitif setelah melakukan perbandingan dan analisis pasar.

Bauran Distribusi

Industri skala kecil membutuhkan restrukturisasi dan memerlukan pengintegrasian sumber daya, kontrak manufaktur, dan fasilitas penelitian untuk sektor ini. Bauran distribusi terdiri dari pengaturan yang cocok untuk kelancaran arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen. Produk harus tersedia pada waktu yang tepat dalam jumlah yang tepat dan di tempat yang tepat. Tempat mengacu pada keputusan organisasi yang berkaitan dengan lokasi outlet, metode transportasi dan tingkat persediaan yang akan diadakan. Penggunaan perantara sebagian besar bermuara pada efisiensi unggul mereka dalam membuat banyak barang tersedia dan dapat diakses oleh target pasar. Melalui kontak dengan perantara pasar, pengalaman, spesialisasi, dan skala operasi, menawarkan pada perusahaan suatu pencapaian yang lebih dari yang biasanya dapat dicapai sendiri. Jadi perusahaan harus memutuskan tentang penggunaan saluran yang berbeda dalam mentransfer barangnya ke konsumen.

Bauran Promosi

Dengan metode promosi, pelanggan yang dituju dibuat sadar akan keberadaan produk dan fitur terkait lainnya dan manfaat dari produk. Organisasi modern mengelola sistem komunikasi pemasaran yang kompleks. Konsumen terkadang memposisikan produk dalam pikiran mereka dengan cara yang sama sekali berbeda dan tidak diinginkan oleh produsen karena informasi disaring dan citra yang diciptakan oleh iklan mungkin berbeda dari atribut produk. Perusahaan berkomunikasi dengan perantaranya, konsumen dan berbagai publik. Jadi, bauran promosi terdiri dari alat-alat besar seperti periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, personal selling dan banyak lagi. Terlepas dari metode periklanan, iklan melalui ponsel adalah inovatif dan merupakan pendekatan berfokus pelanggan yang dapat digunakan untuk menjangkau pelanggan yang menjanjikan. Ini termasuk iklan dalam bentuk layanan pesan singkat (SMS), pemberitahuan mobile, multimedia, layanan pesan dll. Penggunaan iklan ponsel dapat efektif biaya, fleksibel untuk menginformasikan pada kelompok sasaran dan membantu dalam umpan balik yang pada akhirnya membantu dalam mengingat suatu merek. Biasanya, perusahaan membuat kontak pertama dengan pelanggan melalui upaya promosinya. Menggunakan alat-alat  dan metode promosi yang tepat akan membantu posisi produk organisasi di pasar sasaran.

Kesimpulan
Jadi untuk menghadapi lingkungan bisnis yang sangat kompetitif akhir-akhir ini, produsen kecil perlu menggunakan strategi positioning produk yang selektif untuk produk yang berbeda. Strategi positioning yang sama untuk semua produk tidak akan bermanfaat. Penggunaan teknologi terbaru, konsistensi dalam pemeliharaan kualitas, daya tahan produk, dan penggunaan bahan kemasan ringan dan nyaman sesuai standar internasional oleh pengusaha kecil akan meningkatkan citra mereka dan retensi pelanggan. Unit skala kecil harus menyesuaikan positioning produk mereka dengan strategi perencanaan industri besar dan menengah karena mereka secara langsung atau tidak langsung menghadapi persaingan dari mereka. Unit-unit kecil harus sangat berhati-hati tentang keputusan penetapan harga, dan produk harus ditawarkan dengan harga yang sangat kompetitif setelah melakukan perbandingan dan analisis pasar dari produk lokal dan asing yang tersedia di pasar. Pemotongan biaya produk di tingkat operasional dan pemasaran dengan menggunakan pendekatan manajemen terbaru akan membantu industri untuk menjadi kompetitif. Pengusaha kecil harus memahami kondisi permintaan dan mengeksplorasi kemungkinan untuk masuk ke pasar lokal dan asing baru. Hal ini juga penting untuk menyoroti keunggulan produk diferensial dengan proposisi nilai kepada pelanggan untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan. Pasar harus disadap dengan mengubah gaya dalam saluran transportasi, bukan dengan sistem transportasi lama atau yang tidak terorganisir dalam memaksimumkan cakupan pasar. Penggunaan e-marketing atau pemasaran web dapat membantu produsen untuk menempatkan produk ke sejumlah besar pembeli.

Dalam era globalisasi, penempatan produk, promosi, pembangunan merek dan pemaksimalan penjualan banyak tergantung pada jenis iklan yang tepat. Produsen kecil harus fokus pada masalah yang berhubungan dengan iklan untuk bertahan hidup dan tetap kompetitif di pasar. Para pengusaha dari unit-unit kecil harus meninggalkan strategi iklan biasa yang musiman atau strategi berdasar kebutuhan tidak lagi efektif. Metode iklan biaya rendah seperti direct mail, iklan dari mulut ke mulut pelanggan, radio, internet, papan, lukisan dinding, dan iklan mobile dapat menjadi alternatif terbaik untuk iklan mahal seperti televisi dan media cetak. Industri tidak dapat bertahan dan tumbuh tanpa menggunakan iklan sesuai dengan kekuatan keuangan perusahaan.

 

Sumber:

Angela Hausman, 2005, “Innovativeness among small business: Theory and propositions for future research”, Industrial Marketing Management, Volume 34, Issue 8, November 2005, Pages 773-782.

Evangelia Katsikea, Robert E. Morgan, 2002, “Exploring export sales management practices in small- and medium-sized firms”, Industrial Marketing Management 32 (2003) 467– 480.

Fue Zeng, Zhilin Yang, Yongqiang Li, Kim-Shyan Fam, 2010, “Small business industrial buyers’ price sensitivity: Do service quality dimensions matter in business markets?”, Industrial Marketing Management 40 (2011) 395–404.

Hemant C. Sashittal, David Wilemon, 1999, “Marketing implementation in small and midsized industrial firms: An exploratory study”, Industrial Marketing Management, Volume 25, Issue 1, January 1996, Pages 67-78.

John F Tanner Jr, 2000, “Levelling the playing field: factors influencing trade show success for small companies”, Industrial Marketing Management, Volume 31, Issue 3, 15 April 2002, Pages 229-239.

Kevin Ibeh, Laila Kasem, 2010, The network perspective and the internationalization of small and medium sized software firms from Syria”, Industrial Marketing Management 40 (2011) 358–367.

Kumar  Gautam, Raghbir Singh, 2011, “Marketing Mix Strategies of Small Manufacturers of India: Punjab Experience”, Management & Marketing, volume IX, issue 2/2011.

Nina Michaelidou, Nikoletta Theofania Siamagka, George Christodoulides, 2011, “Usage, barriers and measurement of social media marketing: An exploratory investigation of small and medium B2B brands, Industrial Marketing Management 40 (2011) 1153–1159.

Serdar S. Durmuşoğlu, Gerhard Apfelthaler, Dilek Zamantili Nayir, Roberto Alvarez, Terry Mughan, 2011, The effect of government-designed export promotion service use on small and medium-sized enterprise goal achievement: A multidimensional view of export performance”, Industrial Marketing Management-06671; No of Pages 12.

Wai-sum Siu, Tingling Lin, Wenchang Fang, Zhi-Chao Liu, 2005, “An institutional analysis of the new product development process of small and medium enterprises (SMEs) in China, Hong Kong and Taiwan”, Industrial Marketing Management 35 (2006) 323–335.

 

You can leave a response, or trackback from your own site.

Leave a Reply

CAPTCHA Image
*