Layanan Teknis dan Layanan Pengguna

Posted: 30th May 2015 by Aldi Rahman Untoro in Pelayanan Perpustakaan
Comments Off on Layanan Teknis dan Layanan Pengguna

Di dunia perpustakaan dan kepustakawanan dikenal dua macam pelayanan

perpustakaan yaitu layanan teknis dan layanan pengguna. Yang dimaksud dengan

layanan teknis adalah layanan yang menyangkut pekerjaan dalam mempersiapkan buku

agar nantinya buku tersebut dapat digunakan oleh pengguna perpustakaan. Sedangkan

layanan pengguna adalah aktifitas perpustakaan dalam memberikan jasa layanan kepada

pengguna perpustakaan, khususnya kepada anggota perpustakaannya. Oleh karena

layanan teknis ini sudah dibicarakan dalam Pengolahan Bahan Pustaka, maka disini

saya hanya akan membahas layanan pengguna saja.

 

Jumlah jenis / macam layanan pengguna perpustakaan yang dapat diberikan

kepada perpustakaan sesungguhnya cukup banyak. Namun semua layanan tersebut

penyelenggaraannya hasruslah disesuaikan dengan kondisi tenaga perptakaan dan

kebutuhan penggunanya. Macam layanan pengguna tersebut antara lain dapat disebutkan

sebagai berikut:

· Layanan sirkulasi

· Layanan referensi

· Layanan pendidikan pemakai

· Layanan penelusuran informasi

· Layanan penyebaran informasi terbaru

· Layanan penyebaran informasi terseleksi

· Layanan penerjemahan

· Layanan fotokopi (jasa reproduksi)

· Dan lain-lain

 

Di dalam pelaksanaannya sering layanan-layanan tersebut dikelompok-kelompokkan

kedalam dua macam saja yaitu Layanan Sirkulasi dan Layanan Referensi. Dengan

demikian maka layanan-layanan yang lain dapat diintegrasikan ke dalam layanan sirkulasi

dan layanan referensi.