RSS
 

Archive for December, 2012

tugas perilaku konsumen : artikel faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian

17 Dec

nama : Agata Rahmi Pertiwi

NIM : 105020203111003

kelas : BB

Ringkasan Artikel

“Pengaruh Atmosfer Toko Terhadap Keputusan Pembelian”

Menurut Solomon (2000), perilaku konsumen adalah studi yang meliputi proses ketika individu atau kelompok tertentu membeli, menggunakan atau mengatur produk, jasa, ide atau pengalaman untuk memenuhi kebutuhan dan  hasrat. Dalam keputusan pembeliannya, konsumen dipengaruhi oleh banyak faktor. Faktor-faktor ini yang nantinya akan mempengaruhi konsumen dalam mengkonsumsi suatu barang atau jasa. salah satu faktor yang sering diabaikan dan tidak disadari dapat mempengaruhi keputusan pembelian atau konsumsi adalah atmosfer toko (store atmosphere). Store atmosphere merupakan salah satu komponen penting dalam retail mix yang mampu mempengaruhi proses keputusan pembelian konsumen, karena dalam proses keputusan pembeliannya konsumen tidak hanya memberi respon terhadap barang atau jasa yang ditawarkan oleh pengecer, tetapi juga memberikan respon terhadap lingkungan pembelian yang mampu diciptakan oleh pengecer. Banyak orang membentuk ekspresinya pada toko sebelum memasuki toko atau sesudah memasuki toko. Atmosfer toko mempengaruhi seorang konsumen untuk menikmati saat berbelanja, menghabiskan waktu untuk melihat-lihat barang, menggunakan waktu berbelanja dengan mengobrol dengan orang lain, dan menggunakan fasilitas seperti ruang untuk mencoba pakaian. Mereka cenderung mengeluarkan uang lebih banyak daripada yang direncanakan dengan adanya atmosfer toko yang menarik.

 

SUMBER :

  1. Bonnin, Gael and Alain Goudey. (2012). The Kinetic Quality of Store Design : An Exploration of its Influence on Shopping Experience. Journal of Retailing and Consumer Services Volume 19 Issues 6, 637-643.
  2. Kusumowidagdo, Astrid. (2010). Pengaruh Desain Atmosfer Toko Terhadap Perilaku Belanja. Jurnal Manajemen Bisnis Vol.3 No.1, 17-32.
  3. Maretha, Vitta and Achmad Kuncoro, Engkos (2011) PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN STORE IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA PONDOK INDAH. Jurnal Binus Business Review, 02 (02). ISSN 2087-1228
  4. Mattila, Anna S and Jochen Wirtz. (2001) Congruency of Scent and Music as a Driver of in-Store Evaluations and Behavior. Journal of Retailling 77, 273-289.
  5. Mattila, Anna S. dan Jochen Wirtz. 2008. “The role of store environmental stimulation and social factors on impulse purchasing.” Journal of Service Marketing, pp.562-567.
  6. Michael Morrison, Sarah Gan, Chris Dubelaar, Harmen Oppewal. (2011). In-store music and aroma influences on shopper behavior and satisfaction . Journal of Business Research, Volume 64, Issue 6, 558-564
  7. Mohan , Geetha, Bharadhwaj Sivakumaran and Piyush Sharma. (2012). Store environment’s impact on variety seeking behavior . Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 19,  419-428
  8.  Raharjani, Jeni. (2005). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pemilihan Pasar Swalayan Sebagai Tempat Berbelanja. Jurnal Studi Manajemen&Organisasi Vol 2 No 1.
  9.  Saryadi, Adutya Yudatama, dan Hari Susanto. (2012). Pengaruh Store Image, Store Atmospherics, Store Theatrics, dan Social Factors Terhadap Pembelian Tidak Terencana (Studi Kasus Pada Luwes Pasar Swalayan Ungaran). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.
  10. Sean Sands, Harmen Oppewal, Michael Beverland.  (2009). The effects of in-store themed events on consumer store choice decisions . Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 16, Issue 5, 386-395

 

 BENTUK PDF :

artikel perilaku konsumen