tea

PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN TERKAIT PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA
Landasan hukum UUD 1945
1. Pasal 18 A ayat 2
“ hubungan keuangan, pelayanan umum, pemanfaatan sumber daya alam dan sumber daya lainnya antara pemerintah pusat dan pemerintah daerah diatur dan dilaksanakan secara adil dan selaras berdasarkan undang undang.”
2. Pasal 27
“ (1) segal…[Read more]

Peraturan Perundang-Undangan Tentang Pelayanan Publik Di Indonesia

Kep MenPan No .63/KEP/M.PAN/7/2003,Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik
• Segala bentuk pelayanan yang diberikan oleh pemerintah pusat/daerah,BUMN/BUMD,dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat,dan atau perundang-undangan yang berlaku .
UU 25/2009,Tentang Pelayanan P…[Read more]

Strategi Peningkatan Kualitas Layanan
Pelayanan Publik Bila dilihat definisi dari pelayanan publik adalah kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan landasan faktor materil melalui sistem, prosedur dan metode tertentu dalam rangka usaha memenuhi kepentingan orang lain sesuai dengan haknya, maka pelayanan publik tentunya…[Read more]

Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan
Penerapan standar dan partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik tersebut sudah pasti harus didukung dengan strategi yang selaras dengan sasaran dan indikator keberhasilan yang ditetapkan. PadaGrand Design Reformasi Birokrasi Tahun 2010 – 2025 ditetapkan indikator keberhasilan program b…[Read more]

Kriteria yang memenuhi sebagai Analis Perencana, apa saja?